МАРКЕТИНГ (от англ. market — рынок, сбыт) — научная концепция и основанная на ней система организации и управления производственной и сбытовой деятельностью предприятий. Главными целями маркетинга служат комплексный анализ нужд и потребностей потенциальных потребителей и разработка на этой базе механизмов их удовлетворения, расширение объема реализации продукции, увеличение доли на рынке, а в результате — получение прибыли. Становление маркетинга началось в 50-е годы XX в. и было связано с нарастанием противоречий производственной и сбытовой деятельности компаний в условиях растущей монополизации рынков сбыта. Рост монополизации уже сложившихся рынков сбыта привел к ситуации, в которой производитель и продавец оказались в приоритетном положении по отношению к потребителю и покупателю. Одним из опасных проявлений диктата производителя стало сужение выбора товаров для потребителя, их дефицит, рост дороговизны. Главными последствиями монополизации рынков сбыта явились торможение научно-технического прогресса, замедление обновления производства, ухудшение качества продукции. В этих условиях в проигрыше оказался не только конечный потребитель — население, но и многие компании, стремившиеся найти свою «нишу» на рынке. В результате активизировалось движение в защиту прав потребителей, а компании были вынуждены существенно изменить стратегию производственно-коммерческой деятельности посредством переориентации сначала производства, а затем и сбыта на удовлетворение запросов конкретных групп потребителей. Современный маркетинг рассматривает в качестве начального этапа деятельности предприятия, предшествующего разработке программы выпуска, рыночные исследования. В основу производства закладываются данные, получаемые в результате изучения запросов различных рыночных сегментов: отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым предназначается вновь создаваемая продукция. В настоящее время подавляющее большинство компаний (до 90 %) промышленности, торговли и сферы услуг ведущих стран Запада в той или иной форме используют рыночные исследования. Развитие маркетинга — один из важнейших способов активизации конкурентных начал рыночной экономики, присущих ей механизмов саморегуляции. С позиций маркетинга требуется интеграция всех видов деятельности, связанных с товарами и услугами: стратегического планирования производства, финансов, ценообразования, научно-исследовательской деятельности по созданию новых образцов продукции. Важными сферами маркетинга также являются реклама, транспортировка, упаковка, техническое обслуживание, сбыт, личные контакты с потребителями. Управление маркетингом, как правило, возложено на специальные службы внутри компаний, структура которых может быть различна: функциональные, по видам продукции, по рынкам, географии связей и др. Маркетинговую службу возглавляет директор (управляющий), а в состав службы входят сотрудники подразделений анализа рыночной ситуации, ценовой политики, сбыта, научных исследований и т. п. Все стороны маркетинга компания обычно осваивает сначала на внутреннем рынке, а затем использует накопленный опыт для внешнеэкономической деятельности.


* Термины и понятия располагаются в алфавитном порядке