МЕНЕДЖМЕНТ (от англ. management — управление, заведование, организация) — форма управления предприятием в условиях рыночной экономики. Цель менеджмента — достижение наивысшей эффективности материального и духовного производства, повышение качества продукции и услуг при постоянном расширении и обновлении их номенклатуры. Основные функции менеджмента — принятие решений и их реализация. В широком смысле менеджмент означает стиль хозяйственной деятельности; поведение в условиях принятия решений по распределению материальных и духовных ресурсов как внутри предприятия, так и в сфере маркетинга; систему распределения интересов и прав принятия решений междуразличными участниками непрерывного процесса нововведений. Три компонента являются объектами управления на фирме: материально-вещественный (продукция, оборудование и т. д.), информационный (документы, проекты, программы и пр.) и человеческий — личностный. Именно с него и начинается комплексное управление качеством — современная форма менеджмента. В основе менеджмента лежат следующие принципы: наличие ясной стратегии фирмы и свобода поиска в ее рамках; интеграция личных интересов и целей исследований; создание определенной системы (формальной и неформальной) сбора специализированной информации, внешних связей, обмена персоналом как внутри, так и между фирмами, активного поиска новых идей; формирование системы оценки новых идей; система мотивации, основанная на удовлетворенности трудом, на его соответствии личным интересам, престиже и общественной оценке, «двойной лестнице» продвижения по службе (административной и профессиональной), материальном стимулировании, зависящем от конечных результатов. Менеджмент базируется на комплексе социальных наук. Менеджмент включает шесть основных комплексов мероприятий: определение целей и задач; определение способов достижения целей; обучение и подготовка кадров; реализация управленческих решений; проверка результатов их выполнения; корректировка управляющих воздействий. Количественные изменения потребительского спроса, усложнение производства, повышение стоимости оборудования, усиление конкурентной борьбы постоянно меняют условия хозяйствования, требуют повышения компетентности и инициативности работника. Поэтому для современного менеджмента характерны децентрализация, сосредоточение большей ответственности на нижних уровнях управления, и прежде всего на рабочих местах. Механизм стимулирования ориентирован на изобретательство, а санкции за неудачи при повышенном риске минимизированы. Широко развита система кооперации труда, группового поиска путей максимизации общего результата деятельности фирмы. В данном случае менеджмент — это не управление людьми, а воздействие на среду, в которой они реализуются как личности, развивают свои способности. Превращение творчества в неотъемлемый компонент производственного процесса показывает, что предприятия могут развиваться и процветать только благодаря творческой активности персонала. Современный менеджмент ставит потребителя в начало производственного процесса, исходя из индивидуального, а не обезличенного спроса. Поэтому прибыль является результатом деятельности предприятия в области дизайна, маркетинга, иноваций, производительности труда, качества послепродажного обслуживания и служит средством контроля.


* Термины и понятия располагаются в алфавитном порядке